QUALIDADE NO QUE FAZEMOS

 

Política de Qualidade


A humanização dos serviços é um dos fundamentos do Lar Imaculada Conceição. O Lar está orientado para servir pessoas no respeito dos Valores definidos, na certeza de contribuir com a sua Missão e Visão para:

- Melhorar a qualidade de vida dos Utentes;

- Apoiar na satisfação das necessidades básicas e nas atividades diárias;

- Dar resposta a situações de dependência;

- Promover uma integração do Utente no novo contexto de Vida;

- Promover um Plano de Desenvolvimento Individual ativo e dinâmico;

- Rever-se como um novo Lar de Idosos para o Utente.


O Lar Imaculada Conceição promove o envolvimento dos seus Colaboradores, onde todos são pessoalmente responsáveis pela implementação desta Politica e mantém relações de parceria com as partes interessadas para a sustentabilidade da resposta social.

O Lar Imaculada Conceição declara o seu compromisso com o cumprimento dos requisitos legais e outros referenciais aplicáveis para a melhoria contínua do seu SGQ.
 
 
 
O Lar Imaculada Conceição é uma entidade certificada pela norma NP EN ISO 9001 : 2015 nas actividades de prestação de cuidados individualizados e personalizados a utentes de forma a assegurar e apoiar na satisfação das necessidades básicas e nas actividades da vida diária para as respostas de Centro de Dia e de Lar de Idosos.

A nossa política de Gestão / Qualidade tem por base os princípios de Gestão da Qualidade estabelecidos pela norma NP EN ISO 9001:2015 que se apoiam nos princípios decorrentes dos nossos Valores, Missão e Visão, traduzindo-se numa constante satisfação dos seus utentes e familiares, na contínua melhoria da Qualidade dos serviços prestados e da eficácia do nosso Sistema de Gestão da Qualidade ( SGQ ).

A Humanidade dos serviços é um dos fundamentos do Lar Imaculada Conceição sempre com o objectivo de servir as pessoas e tendo como base os valores da Instituição.

Procuramos que todos os Colaboradores estejam envolvidos na implementação desta política, assim como declaramos o compromisso com os requisitos legais para a melhoria contínua do nosso SGQ.