QUALIDADE NO QUE FAZEMOS
Política de Qualidade
A humanização dos serviços é um dos fundamentos do Lar Imaculada Conceição.
O Lar está orientado para servir pessoas no respeito dos Valores definidos, na certeza de contribuir com a sua Missão e Visão para:
- Melhorar a qualidade de vida dos Utentes;
- Apoiar na satisfação das necessidades básicas e nas atividades diárias;
- Dar resposta a situações de dependência;
- Promover uma integração do Utente no novo contexto de Vida;
- Promover um Plano de Desenvolvimento Individual ativo e dinâmico;
- Rever-se como um novo Lar de Idosos para o Utente.
O
Lar Imaculada Conceição
promove o envolvimento dos seus Colaboradores, onde todos são pessoalmente responsáveis pela implementação desta Politica e mantém relações de parceria com as partes interessadas para a sustentabilidade da resposta social.
O
Lar Imaculada Conceição declara o seu compromisso com o cumprimento dos requisitos legais e outros referenciais aplicáveis para a melhoria contínua do seu SGQ.
O
Lar Imaculada Conceição é uma entidade certificada pela norma
NP EN ISO 9001 : 2015 nas actividades de prestação de cuidados individualizados e personalizados a utentes de forma a assegurar e apoiar na satisfação das necessidades básicas e nas actividades da vida diária para as respostas de Centro de Dia e de Lar de Idosos.
A nossa política de Gestão / Qualidade tem por base os princípios de Gestão da Qualidade estabelecidos pela norma
NP EN ISO 9001:2015
que se apoiam nos princípios decorrentes dos nossos Valores, Missão e Visão, traduzindo-se numa constante satisfação dos seus utentes e familiares, na contínua melhoria da Qualidade dos serviços prestados e da eficácia do nosso Sistema de Gestão da Qualidade ( SGQ ).
A Humanidade dos serviços é um dos fundamentos do
Lar Imaculada Conceição sempre com o objectivo de servir as pessoas e tendo como base os valores da Instituição.
Procuramos que todos os Colaboradores estejam envolvidos na implementação desta política, assim como declaramos o compromisso com os requisitos legais para a melhoria contínua do nosso SGQ.
